「イベント託児」はマザーズの登録商標です。商標登録第5168303号 *企業メセナ協議会準会員

コンサート・演劇から美術館まで。お子様はイベント託児マザーズが会場でお預かりいたします。
お子様の安全を最優先したマザーズの託児サービス。
0歳児・ハンディのあるお子様は1名に対し保育者1名、
1歳児は2名に対し保育者1名、2歳児以上のお子様には3名に対し保育者1名
を配置します。安心してお楽しみください。

歌舞伎座でのイベント託児サービスご利用に関するご質問

 

 

Q1 チケットの購入より先に託児予約をして、その日のチケットが買えなかった場合はどうしたらいいですか?
A.別の日に観劇を変更される場合→新たな希望日で託児予約が可能かどうか、まずご確認の上でチケットをご購入下さい。
B.託児をキャンセルされる場合→公演日の7営業日前までにご連絡いただければ、キャンセル料金などはかかりません。(キャンセル期限はご予約の方に郵送する書類に明記いたしますので、必ずご確認ください。)

  
Q2 完全母乳ですが授乳はできますか?
授乳のご希望がございましたら、託児受付後や幕間に授乳をしていただく事ができます。
冷凍母乳をお預かりすることもできますので、ご予約の際にご相談下さい。

  
Q3 ミルクのお湯は持って行った方がいいですか?
天然水のウォーターサーバーをご用意しておりますので不要です。
赤ちゃんや妊婦さんにも安心して飲んでいただけるお水で、水の硬度は赤ちゃんのミルクに最適な硬度25の軟水です。

  
Q4 お弁当を食べさせてもらえますか?
  お食事はお預かりいたします。
常温での保存となりますので傷みやすいものは避けて、当日調理したもの、あるいは当日ご購入したものをお持ちください。
幕間にお子さまを一度お引き取りいただき、ご一緒に召し上がることも可能です。

  
Q5 子どもが食物アレルギーなのですが、おやつの対応は大丈夫ですか?
1才児以上のお子さまには、簡単なおやつをご用意します。
食物アレルギーがあるお子さまは必ず事前にお申し出ください。
1才児以上のお子さまは、アレルゲンを除いたおやつをご用意します。
当日はアレルゲンを除去した市販のお菓子をご用意いたしますが、受付時に成分などを再度ご確認いただきます。
お飲み物は「天然ミネラルウォーター」をご用意いたします。

  
Q6 予約をせずに当日行っても、託児の利用は出来ますか?
ご予約が0名の場合、託児室は開設されません。必ずご予約をいただくようお願い致します。
開設している場合は、当日キャンセルなどで定員に空きが出た場合のみご利用が可能となります。

  
Q7 子どもが泣いたら預かってもらえないのでしょうか?
大丈夫です。保育園・幼稚園に通われているお子さまでも、初めての環境の中では泣いてしまう事も多いものです。
お子さまのペースにあわせてスタッフが対応いたしますので、ご安心ください。

  
Q8 シッターは何人で預ってもらえるのですか?
マザーズでは危機管理を徹底するために、0才児1名に対してシッター1名、1才児2名に対してシッター1名、2才児以上3名に対してシッター1名の基準で運営しています。

  
Q9 託児負担金が3,000円となっていますが、一時間あたりの料金ですか?
一公演の託児をご利用された場合の金額です。受付時間から公演終了後までの時間を3,000円でご利用いただけます。

  
Q10 予約した当日になって、やむを得ずキャンセルする場合はどうしたら良いですか?
当日キャンセルのご連絡は専用電話番号にご連絡ください(番号は郵送書類にてお知らせいたします)。
一週間以内のキャンセルは託児負担金と同額の料金がかかります、大変申し訳ありませんがご了承ください。



  
Q11 どこで託児をしてもらえるのですか?
歌舞伎座に隣接した託児室「キッズスペース・マザーズ」でお預かりいたします。
地図を事前にご郵送いたします。



  
  
その他、ご心配な点・ご質問などございましたら、ご利用前にお気軽にお問い合わせください。
マザーズフリーコール:0120-788-222 (土日祝日を除く 10:00-12:00 13:00-17:00)